Для того чтобы со своего телефона данные скинуть на компьютер или наоборот с компьютера данные скопировать на телефон я подключаю телефон к компьютеру с помощью кабеля. Недавно приобрёл новый телефон и придя на работу подключил его к компьютеру, чтобы скопировать данные, которые мне понадобились на работе. Однако я был сильно удивлён, когда увидел на мониторе компьютера ошибку «USB — устройство MTP — Отказ».
Судя по всему, была проблема с установкой драйвера Mobile MTP Device. В связи с этим телефон не определялся в системе. На домашнем компьютере такой проблемы не было. В итоге через определённое время я нашёл, как избавиться от ошибки «USB — устройство MTP — Отказ» о чём и расскажу вам далее.
Первое что необходимо сделать, это отключить своё проблемное устройство от компьютера (телефон, фотоаппарат, планшет и т.д.). Далее необходимо запустить редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш «Win + R»:
В появившемся окне вводите:
regedit
И нажимаете «ОК»:
Откроется редактор реестра, в котором вам необходимо найти ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Выделяем её, и справа увидим параметр «UpperFilters». Выделяем и удаляем параметр «UpperFilters»:
После этого подключаете своё устройство к компьютеру и драйвера должны установиться без проблем и ваше устройство будет определено в системе.
Если нет параметра в реестре
Если в реестре нет параметра «UpperFilters», то отключите устройство от компьютера, скачайте MTPPK и установите. После этого снова подключите устройство к компьютеру.
Возможно это не единственное решение, но мне оно помогло. Если есть другие решения, то пишите в комментариях о новых решениях, чтобы помочь другим.
Решение 1 от читателя (Павел):
Ключ в реестре отсутствовал.
Переустановил драйверы Samsung -> установил MTPPK -> перезагрузил компьютер — не помогло (MTP отказ).
После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в мультимедиа и драйвер установился без ошибки.
Решение 2 от читателя (Дмитрий):
Windows 7 x64 Максимальная.
Планшет Lenovo.
В реестре записей не было, установка МТРРК не дала результата. Помогла установка программы адаптера от Самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/
Решение 3 от читателя (Алексей):
Подключал Asus Zenfone Max. В настройках смартфона в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB». С протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё заработало! Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!
Решение 4 от читателя (Максим):
Кто стремится себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок, мой совет пригодится в решении проблемы отказа. Первое, кликаем ПКМ (правый клик мыши) по диску «C», проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в разделе «Группы или пользователи» с разрешением «Чтение». Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows», также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением «Чтение». Если нету, то добавляем. После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере».
Решение 5 от читателя (Виталий):
Ничего не помогало. От имени администратора загрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил телефон, сразу установились драйвера и он определился. Потом при обычной загрузке операционной системы стало без проблем работать.
Решение 6 от читателя (Никита):
У меня устройство Galaxy A3 (2017), сделал я это следующим способом:
1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Выбрать пункт «Переносные устройства» (там будет значок с восклицательным знаком) нажимаем его.
3. Откроется окно свойств этого устройства, выбрать вкладку драйвер.
4. Нажать кнопку «Обновить».
5. Выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Выбрать пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
7. Выбрать «USB — устройство MTP».
После этого произойдет установка стандартного драйвера для всех MTP устройств, и телефон откроется
Решение 7 от читателя (Дмитрий):
Решил проблему так. Подключил телефон через провод к компьютеру. В диспетчере устройств удалил не определившееся «нехорошее» устройство. Отключил телефон от компьютера (отсоединив провод), снова подключил провод к компьютеру и всё заработало.
Спасибо!! Помогло 100%
ваще тема! ощутил себя хакером
Здравствуйте кабель для планшетов MTP устройства не найдено как исправить спасибо большое
Фотоаппарат
Фотоаппарат не найдено устройства кабель
MNE TOJE POMOGLO!!!
Решение 4 от Максима 100% помогло!
Спасибо Максим!
мне помог 1й способ
Спасибо, а почему так произошло?
По этому поводу ничего сказать не могу, глубоко так не изучал вопрос.
Суперрр!!!! Огромное приогромное спасибо! Мучилась 3 месяца, никто не мог помочь, а тут сразу всё получилось.
Спасибо! Работает))
super Thanx Bro
что делать если данный параметр отсутствует как таковой?
Тогда надо искать другую причину.
спс.
СПАСИБО!!! Добрый человек. Два дня мучился.
Спасибо!! Помогло 100%
у меня эта ошибка!но параметра в реестре нет и не было
Тогда причина в другом.
А в чем тогда причина
В чем-то другом
Та же была фигня «параметра в реестре нет и не было».
Помог второй способ с установкой MTPPK.
После установки, в диспетчере задач обновил драйвер в разделе «Переносные устройства» у своего смартфона.
Обновить драйвер-> Выполнить поиск драйвера на данном компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных -> USB-устройство
MTP. Вуаля.
Спасибо автору, долго искал решение.
мне именно ваш способ помог,спасибо ОГРОМНОЕ!!!!!!
Спасибо! Фантастика
Спасибо огромное. Помогло 100%.
Спасибо огромное, мне помогла эта статья. Где я только не искал, но нашёл решение у вас.
Спасибо вам огромное,помогло
Спасибо! Отлично, снова вижу телефон !
Ты лучший!!!!!!!
Спасибо Большое!!!!Очень помог!!!
Огромное спасибо!!! Все работает!!!
Работает 100% Спасибо!!!
А вот нифига, нет этого ключа, и все равно отказ.
Cпасибо огромное. Помогла ваша прога. Предварительное копание в реестре — результат нулевой, а после установки MTPPK все заработало!!!
Мне эта помощь не помогла.
Спасибо за помощь
Спасибо
мне не помогло ((((
прога не спасла
винда 7 х64
ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
Блеск! Получилось. Спасибо. Занесу в закладки Ваш сайт — буду использовать как настольную книгу по ПК.
Всё сработало, спасибо за доступное разъяснение!!
ПОМОГЛО! Спасибо!
Спасибо,помогло!!!!год мучилась,не могла сделать,наконец то!!!!СПАСИБО!!!!!!!!!
всё класс! переустановил Винду.
Не помогло!!!
Значит причина в чём-то другом.
Win7. Помогло 100%. Спасибо!!!
«Мучился» (гуглил, перегружался и т.д.) ~ 2 часа.
для какого windosa
Ключ в реестре отсутствовал. Переустановил драйверы Samsung, Установил MTPPK (перезагрузился) — не помогло (MTP отказ). После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в Мультимед. устройство и (чудо!) драйвер установился без ошибки.
Аа здраствуйте)а как телефоне тип подключить камеру(РТР)?я не понела))
Спасибо огромное! Всё получилось, телефон подключился.
Огромнейшее спасибо! Полдня потратила,но все-таки нашла решение))
Спасибо за полезную информацию! Помогло!!!
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой со своим смартфоном Philips V387 и лаптопом с Windows 10 Anniversary Edition…. До того была Windows 7, всё работало. MTP работало.
Проделал рекомендованные Вами процедуры. Не помогло.
Проделал и другие «операции», кот рекомендуют в Инете и на русскоязычном форуме Microsoft Support.
В общем, за два дня анализа прочитанного в Инете и проделанного дома со смартфоном и компом, сделал со.выводы:
1. Это проблема не только в России, но и у англосаксов, кто имеет смартфоны на Андроиде.
2. Это «косяк» Microsoft» и разработчиков Windows 10. Странно, т.к. MTP это их детище. Почему я считаю так? У меня есть старый комп с ОС Windiws XP. Так при присоединении к старому компу MTP на самартфоне «пашет»! Значит драйвер в смартфоне не поврежден, но Windows 10 его не воспринимает и выдаёт ошибку -не может плклбчить драйвер МТР….
Так что если у кого и получается всё поправить на Windows 10 самим — ну хорошо. У меня вот не получилось. Буду старым компом пользоваться.
А вообще этот вопрос — это проблема Windows 10
мне помог этот способ youtube.com/watch?v=FN_uAamoEi8
Та же самая история и со мной приключилась, зашёл в диспетчер устройств при подключенном планшете и удалил все драйвера на него, потом отцепил и тут же подцепил планшет к компу и заработало.
Спасибо!
Раньше планшет без проблем подключался к компу. А тут вдруг перестал. Никак не устанавливался MTP Device (Код ошибки 10). Возможно после лечения компа от вирусов и удаление «гадины», которая переключала на фальшивую страницу сбербанка….
Удаление строки из реестра действительно помогло и я вновь могу попасть в планшет с компа!
Без изменений… После установки (скачайте MTPPK и установите. После этого снова подключите устройство к компьютеру.) И нужно ли теперь обратно удалить это MTPPK ?? И что делает это MTPPK ? Мне кажется на компе что то изменилось…
MTPPK — Media Transfer Protocol Porting Kit. Можно назвать драйверами для Media Transfer Protocol (MTP).
MTP — основанный на PTP аппаратно-независимый протокол, разработанный компанией Microsoft для подключения цифровых плееров к компьютеру.
На сайте Microsoft можно скачать тот же MTPPK, что и у меня на сайте, если не доверяете: microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
Спасибо за ответ)
Большое спасибо — помогло
Добрый вечер, Виктор!
К сожалению, не помогло. И реестр почистил и MTP обновил по вашей ссылке. Всё равно пишет, что устройство не корректное и не видят они друг друга совсем (не распознает винда). У меня Samsung tab s2 (планшет). Может в этом фишка?
Можете ещё что-нибудь посоветуете, кроме молотка.
С уважением,
Николай
Других решений у меня пока нет.
Ну слава богу! В YOUTUBE хоть бы что-то такое было! Пол дня мучался. Спасибо за помощь!!!
Привет всем, нашел ещё одно решение на 4pda, для старых систем (XP…), при появлении такой ошибки установить Windows Media Player 11. В моем случае это помогло. Удачи.
Помогло! Спасибо!
Комп лег
2 дня назад сделал как описано, все нормально, работает и даже не заикается, возможно комп лег не только от этого, видать были еще факторы.
Спасибо! Телефон разбит насмерть ( все данные сохранены?
Kone4no! Телефон ведь разбился, а не данные!!!!!1
оооооо!!!! спасииибо!!! я три недели не могла подключить телефон к компу!!! ура! все получилось! спасибо вам огромное!
Спасибо огромное!!! Все работает!