Для того чтобы со своего телефона данные скинуть на компьютер или наоборот с компьютера данные скопировать на телефон я подключаю телефон к компьютеру с помощью кабеля. Недавно приобрёл новый телефон и придя на работу подключил его к компьютеру, чтобы скопировать данные, которые мне понадобились на работе. Однако я был сильно удивлён, когда увидел на мониторе компьютера ошибку «USB — устройство MTP — Отказ».
Судя по всему, была проблема с установкой драйвера Mobile MTP Device. В связи с этим телефон не определялся в системе. На домашнем компьютере такой проблемы не было. В итоге через определённое время я нашёл, как избавиться от ошибки «USB — устройство MTP — Отказ» о чём и расскажу вам далее.
Первое что необходимо сделать, это отключить своё проблемное устройство от компьютера (телефон, фотоаппарат, планшет и т.д.). Далее необходимо запустить редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш «Win + R»:
В появившемся окне вводите:
regedit
И нажимаете «ОК»:
Откроется редактор реестра, в котором вам необходимо найти ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Выделяем её, и справа увидим параметр «UpperFilters». Выделяем и удаляем параметр «UpperFilters»:
После этого подключаете своё устройство к компьютеру и драйвера должны установиться без проблем и ваше устройство будет определено в системе.
Если нет параметра в реестре
Если в реестре нет параметра «UpperFilters», то отключите устройство от компьютера, скачайте MTPPK и установите. После этого снова подключите устройство к компьютеру.
Возможно это не единственное решение, но мне оно помогло. Если есть другие решения, то пишите в комментариях о новых решениях, чтобы помочь другим.
Решение 1 от читателя (Павел):
Ключ в реестре отсутствовал.
Переустановил драйверы Samsung -> установил MTPPK -> перезагрузил компьютер — не помогло (MTP отказ).
После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в мультимедиа и драйвер установился без ошибки.
Решение 2 от читателя (Дмитрий):
Windows 7 x64 Максимальная.
Планшет Lenovo.
В реестре записей не было, установка МТРРК не дала результата. Помогла установка программы адаптера от Самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/
Решение 3 от читателя (Алексей):
Подключал Asus Zenfone Max. В настройках смартфона в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB». С протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё заработало! Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!
Решение 4 от читателя (Максим):
Кто стремится себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок, мой совет пригодится в решении проблемы отказа. Первое, кликаем ПКМ (правый клик мыши) по диску «C», проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в разделе «Группы или пользователи» с разрешением «Чтение». Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows», также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением «Чтение». Если нету, то добавляем. После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере».
Решение 5 от читателя (Виталий):
Ничего не помогало. От имени администратора загрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил телефон, сразу установились драйвера и он определился. Потом при обычной загрузке операционной системы стало без проблем работать.
Спасибо!! Помогло 100%
ваще тема! ощутил себя хакером
Спасибо, а почему так произошло?
По этому поводу ничего сказать не могу, глубоко так не изучал вопрос.
Суперрр!!!! Огромное приогромное спасибо! Мучилась 3 месяца, никто не мог помочь, а тут сразу всё получилось.
Спасибо! Работает))
super Thanx Bro
что делать если данный параметр отсутствует как таковой?
Тогда надо искать другую причину.
спс.
СПАСИБО!!! Добрый человек. Два дня мучился.
Спасибо!! Помогло 100%
у меня эта ошибка!но параметра в реестре нет и не было
Тогда причина в другом.
А в чем тогда причина
Спасибо! Фантастика
Спасибо огромное. Помогло 100%.
Спасибо огромное, мне помогла эта статья. Где я только не искал, но нашёл решение у вас.
Спасибо вам огромное,помогло
Спасибо! Отлично, снова вижу телефон !
Ты лучший!!!!!!!
Спасибо Большое!!!!Очень помог!!!
Огромное спасибо!!! Все работает!!!
Работает 100% Спасибо!!!
А вот нифига, нет этого ключа, и все равно отказ.
Cпасибо огромное. Помогла ваша прога. Предварительное копание в реестре — результат нулевой, а после установки MTPPK все заработало!!!
Мне эта помощь не помогла.
Спасибо за помощь
Спасибо
мне не помогло ((((
прога не спасла
винда 7 х64
ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
Блеск! Получилось. Спасибо. Занесу в закладки Ваш сайт — буду использовать как настольную книгу по ПК.
Всё сработало, спасибо за доступное разъяснение!!
ПОМОГЛО! Спасибо!
Спасибо,помогло!!!!год мучилась,не могла сделать,наконец то!!!!СПАСИБО!!!!!!!!!
Не помогло!!!
Значит причина в чём-то другом.
Win7. Помогло 100%. Спасибо!!!
«Мучился» (гуглил, перегружался и т.д.) ~ 2 часа.
для какого windosa
Ключ в реестре отсутствовал. Переустановил драйверы Samsung, Установил MTPPK (перезагрузился) — не помогло (MTP отказ). После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в Мультимед. устройство и (чудо!) драйвер установился без ошибки.
Спасибо огромное! Всё получилось, телефон подключился.
Огромнейшее спасибо! Полдня потратила,но все-таки нашла решение))
Спасибо за полезную информацию! Помогло!!!
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой со своим смартфоном Philips V387 и лаптопом с Windows 10 Anniversary Edition…. До того была Windows 7, всё работало. MTP работало.
Проделал рекомендованные Вами процедуры. Не помогло.
Проделал и другие «операции», кот рекомендуют в Инете и на русскоязычном форуме Microsoft Support.
В общем, за два дня анализа прочитанного в Инете и проделанного дома со смартфоном и компом, сделал со.выводы:
1. Это проблема не только в России, но и у англосаксов, кто имеет смартфоны на Андроиде.
2. Это «косяк» Microsoft» и разработчиков Windows 10. Странно, т.к. MTP это их детище. Почему я считаю так? У меня есть старый комп с ОС Windiws XP. Так при присоединении к старому компу MTP на самартфоне «пашет»! Значит драйвер в смартфоне не поврежден, но Windows 10 его не воспринимает и выдаёт ошибку -не может плклбчить драйвер МТР….
Так что если у кого и получается всё поправить на Windows 10 самим — ну хорошо. У меня вот не получилось. Буду старым компом пользоваться.
А вообще этот вопрос — это проблема Windows 10
Та же самая история и со мной приключилась, зашёл в диспетчер устройств при подключенном планшете и удалил все драйвера на него, потом отцепил и тут же подцепил планшет к компу и заработало.
Спасибо!
Раньше планшет без проблем подключался к компу. А тут вдруг перестал. Никак не устанавливался MTP Device (Код ошибки 10). Возможно после лечения компа от вирусов и удаление «гадины», которая переключала на фальшивую страницу сбербанка….
Удаление строки из реестра действительно помогло и я вновь могу попасть в планшет с компа!
Без изменений… После установки (скачайте MTPPK и установите. После этого снова подключите устройство к компьютеру.) И нужно ли теперь обратно удалить это MTPPK ?? И что делает это MTPPK ? Мне кажется на компе что то изменилось…
MTPPK — Media Transfer Protocol Porting Kit. Можно назвать драйверами для Media Transfer Protocol (MTP).
MTP — основанный на PTP аппаратно-независимый протокол, разработанный компанией Microsoft для подключения цифровых плееров к компьютеру.
На сайте Microsoft можно скачать тот же MTPPK, что и у меня на сайте, если не доверяете: microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
Спасибо за ответ)
Большое спасибо — помогло
Добрый вечер, Виктор!
К сожалению, не помогло. И реестр почистил и MTP обновил по вашей ссылке. Всё равно пишет, что устройство не корректное и не видят они друг друга совсем (не распознает винда). У меня Samsung tab s2 (планшет). Может в этом фишка?
Можете ещё что-нибудь посоветуете, кроме молотка.
С уважением,
Николай
Других решений у меня пока нет.
Ну слава богу! В YOUTUBE хоть бы что-то такое было! Пол дня мучался. Спасибо за помощь!!!
Привет всем, нашел ещё одно решение на 4pda, для старых систем (XP…), при появлении такой ошибки установить Windows Media Player 11. В моем случае это помогло. Удачи.
Помогло! Спасибо!
Комп лег
2 дня назад сделал как описано, все нормально, работает и даже не заикается, возможно комп лег не только от этого, видать были еще факторы.
Спасибо! Телефон разбит насмерть ( все данные сохранены?
оооооо!!!! спасииибо!!! я три недели не могла подключить телефон к компу!!! ура! все получилось! спасибо вам огромное!
Спасибо огромное!!! Все работает!
Помог только способ описанный выше
====== Ключ в реестре отсутствовал. Переустановил драйверы Samsung, Установил MTPPK (перезагрузился) — не помогло (MTP отказ). После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в Мультимед. устройство и (чудо!) драйвер установился без ошибки.=== в моём варианте , это надо делать каждый раз , если хочешь увидеть файлы смартфона на своём компе ….
Спасибо огромное! Работает на 100%.
Спасибо все сработало.
В реестре записей не было, ось 7 макс 64. планшет леново. установка МТРРК не дала результата, выручила прога-адаптер от самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/ может кому поможет….
Подключал Asus Zenfone Max. И не смотря на настройки, произведенные в смартфоне — в настройках в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB» с протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё наконец-то заработало!!!
Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!
От Розарио Агро ещё никто не уходил)))
Виктор — большое вам спасибо за офигенно полезную статью!
Очень помогли!
Спасибо за помощь!!!
Телефон Le2
Не подключался к компьютеру, Win. 7/64
Удалил запись в реестре. После этого подключил телефон как фотоаппарат= комп. распознал устройство, а потом и как телефон.
Спасибо большое!!!!
Огромнейшее спасибо!!!!!!!!!!
спасибо огромний
Спасибо огромное !!! Успехов тебе дружище!
Уррра! Заработало! Спасибо.
Ставил новую винду, а проблемма не решилась. Установив МТП драйвер и отключив отладку по юсб телефон опознался и как флешка, и как Андроид устройство =)
Огромное спасибо! Полгода мучилась, а тут за два щелчка мышки проблему решила!
Скачал и установил дрова MTP с сайта Microsoft — не помогло. Потом в диспетчере устройств (devmgmt.msc) нашёл свой телефон, на первой же вкладке под окном «состояние устройства» была кнопка то ли «отладка», то ли «диагностика», нажав на которую с инета скачал нужные дрова. До этого пробовал на другой вкладке обновить драйвер, но ничего не получалось.
Спасибо мне помогло 100%
Спасибо Виктор! Ты гений!
Спасибо bro! ты действительно гений!
Спасибо. И сегодня это актуально. Помогло!
Спасибо. Oneplus One определялся, как USB устройство MTP c code 19.
Спасибо большое, помогло. Samsung Note 2, Nokia 1320
Спасибо огромное, отправляю вам лучи тепла и радости
Спасибо добрый человек!
Спасибо, очень помогло)))
У меня не получается установил драйвера но всё равно » отказ «
СПС… почти помогло. Подобная ошибка раньше не возникала, но при обновлении дров матери возникла. Вашего параметра не было, НО Выяснил, что добавляется похожй параметр LowerFilters в котором прописано AiChargerPlus AndroidAFD. Короче, я понял, что это новая функция, позволяющая производить ускоренную зарядку устройства. Удалил параметр и все пошло после перезагрузки ПК.
Для особо одаренных параноиков стремящихся себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок,мой совет пригодится в решении проблемы отказа.Первое,кликаем ПКМ(правый клик мыши) по диску «C»,проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в «Группе или пользователи» с разрешением для группы или «Прошедшие проверку» — «Чтение».Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows»,также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением для группы «Прошедшие проверку» — «Чтение».
После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере»
СПАСИБО.МОЛОТОК ЧТО ТАКУЮ ИНСТРУКЦИЮ НАПИСАЛ.НЕ ЗНАЛ ЧТО И ДЕЛАТЬ а ТЕПЕРЬ ОТКРЫВАЕТ
Это на десятке ???? Но семёрке не прокатывает ….
Статью писал когда была 8-ка. Сейчас 10-ка стоит и таких проблем не встречал.
Ну на 8-ке может такая функция и есть , а вот на семёрке нет. Хотя может и есть …. только запрятано ….
красава!!!!!!!!!!!! Респект инициатору сего мессенджа!!!!!! еб…ся пару дней.. и только этот коммент помог!
Супер совет. Помогло 100%. мучилась 2 года.
котта рахмат !!!
большое спасибо !!!
Дякую! Допомогло! 🙂
Спасибо огромное! Занимаюсь с ремонтом телефонов. мучаюс 2 месяц. Ваш совет помогло
Ничего не помогало,пробовал ваши советы и 4 решения,все осталось на месте.Попробовал методом тыка свое
Решение 5.От имени администратора зашел в безопасный режим,попробовал подключить телефон,сразу установились сами драйвера,и он определился.Потом при нормальном входе уже стало без проблем работать.Может кому то тоже поможет.
Помогите в другом вопросе.При запуске системы постояно высвечивается пользователь.Меня это напрягает,надо на него постоянно нажимать.Почему сразу комп не входит в винду?Уже убирал галочки где только можно.Может кто с этим сталкивался?
Попробуйте: заходите в «Управление компьютером» — «Локальные пользователи» — «Пользователи». Отключите всех лишних пользователей включая встроенную учётную запись администратора оставьте только свою учётную запись включенной.
Не удалять, а именно отключить.
Спасибо помогло ! Возможно обновлял виндовс и перестало видеть гоу про и смарт,остальные устройства были норм
Спасибо, просто здорово!!!
От души благодарю за столь четкую статью. удалил фаил с реестра и всё заработало. СПАСИБООООООООО
Спасибо, никто не смог помочь, а эта статья прямо в точку
Спасибо!!!! Все работает!
Спасибо, сработало!!!
спасибо. все заработало.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Ребята, возможно я идиот, но когда я удаляю UpperFilters, то секунд через 10-15 он снова появляется.
Что за?
Отключите все девайсы от компьютера.
Удалите параметр из реестра.
Подключите устройство, которое не определялось.
Если устройство определилось и запись снова появилась, то не обращайте на это внимание.
Если устройство не определилось, то используем другие советы из статьи.
Но запись появляется даже без подключения устройств! Просто так, без каких-либо дополнительных действий. Просто через некоторое время. Ощущение, что существует некая программка, восстанавливающая эти файлы
Всё сделала как описано. Но что делать в случае, если с права нет параметра UpperFilters. Как быть?
Спасибо, реально помогло, ОЧЕНЬ редко вижу столь подробные описания, а то обычно пишут на компьютерном сленге пропуская мелочи…АВТОРУ огромное спасибо!!!
Жму руку! Мучился с этой проблемой пол дня, так и не нашел решения самостоятельно.
Решение 5 от читателя (Виталий): Спасибо!!!
Стоп. ОПЯТЬ ОТКАЗ
Все отлично. Помогло. Спасибо друг.
Ни хрена не работает,в диспечере появился,а папок нет
Господи!!! да наконец то проблема решена. СПАСИБО ВАМ Большое.
Удаление upperFile помогло. Спасибо большое. Мучался с подключением тела на работе с самого начало, но достало )
Красавчик автор!!!!!!!!!!!!!
на XP sp3 нифига не работает ни один и советов. Бред, да и только
компьютер не видит андроид nomu s10 что делать на сайте не нашел что было написано никак неполучается помогите
Спасибо Вам огромное за такую помощь, всё работает как надо!
У меня windows 8 x64. Скачал MTP драйвера установил? не помогло. У диспетчере устройств нажал обновить драйвера \установка из компьютера/ ВЫБРАТЬ ИЗ СПИСКА УСТАНОВЛЕННЫХ ДРАЙВЕРОВ\ было 2 варианта MTP устройсто (которое ставилось по умолчанию и не работало) и USB устройство MTP выбрал его и все заработало
Огромное спасибо) Никогда статьи в интернете не выручали меня так, как эта!!!)