Для того чтобы со своего телефона данные скинуть на компьютер или наоборот с компьютера данные скопировать на телефон я подключаю телефон к компьютеру с помощью кабеля. Недавно приобрёл новый телефон и придя на работу подключил его к компьютеру, чтобы скопировать данные, которые мне понадобились на работе. Однако я был сильно удивлён, когда увидел на мониторе компьютера ошибку «USB — устройство MTP — Отказ».
Судя по всему, была проблема с установкой драйвера Mobile MTP Device. В связи с этим телефон не определялся в системе. На домашнем компьютере такой проблемы не было. В итоге через определённое время я нашёл, как избавиться от ошибки «USB — устройство MTP — Отказ» о чём и расскажу вам далее.
Первое что необходимо сделать, это отключить своё проблемное устройство от компьютера (телефон, фотоаппарат, планшет и т.д.). Далее необходимо запустить редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш «Win + R»:
В появившемся окне вводите:
regedit
И нажимаете «ОК»:
Откроется редактор реестра, в котором вам необходимо найти ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Выделяем её, и справа увидим параметр «UpperFilters». Выделяем и удаляем параметр «UpperFilters»:
После этого подключаете своё устройство к компьютеру и драйвера должны установиться без проблем и ваше устройство будет определено в системе.
Если нет параметра в реестре
Если в реестре нет параметра «UpperFilters», то отключите устройство от компьютера, скачайте MTPPK и установите.
После этого снова подключите устройство к компьютеру.
Возможно это не единственное решение, но мне оно помогло. Если есть другие решения, то пишите в комментариях о новых решениях, чтобы помочь другим.
Решение 1 от читателя (Павел):
Ключ в реестре отсутствовал.
Переустановил драйверы Samsung -> установил MTPPK -> перезагрузил компьютер — не помогло (MTP отказ).
После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в мультимедиа и драйвер установился без ошибки.
Решение 2 от читателя (Дмитрий):
Windows 7 x64 Максимальная.
Планшет Lenovo.
В реестре записей не было, установка МТРРК не дала результата. Помогла установка программы адаптера от Самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/
Решение 3 от читателя (Алексей):
Подключал Asus Zenfone Max. В настройках смартфона в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB». С протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё заработало! Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!
Решение 4 от читателя (Максим):
Кто стремится себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок, мой совет пригодится в решении проблемы отказа. Первое, кликаем ПКМ (правый клик мыши) по диску «C», проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в разделе «Группы или пользователи» с разрешением «Чтение». Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows», также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением «Чтение». Если нету, то добавляем. После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере».
Решение 5 от читателя (Виталий):
Ничего не помогало. От имени администратора загрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил телефон, сразу установились драйвера и он определился. Потом при обычной загрузке операционной системы стало без проблем работать.
Решение 6 от читателя (Никита):
У меня устройство Galaxy A3 (2017), сделал я это следующим способом:
1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Выбрать пункт «Переносные устройства» (там будет значок с восклицательным знаком) нажимаем его.
3. Откроется окно свойств этого устройства, выбрать вкладку драйвер.
4. Нажать кнопку «Обновить».
5. Выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Выбрать пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
7. Выбрать «USB — устройство MTP».
После этого произойдет установка стандартного драйвера для всех MTP устройств, и телефон откроется
Решение 7 от читателя (Дмитрий):
Решил проблему так. Подключил телефон через провод к компьютеру. В диспетчере устройств удалил не определившееся «нехорошее» устройство. Отключил телефон от компьютера (отсоединив провод), снова подключил провод к компьютеру и всё заработало.
Господи!!! да наконец то проблема решена. СПАСИБО ВАМ Большое.
Ни хрена не работает,в диспечере появился,а папок нет
Все отлично. Помогло. Спасибо друг.
Стоп. ОПЯТЬ ОТКАЗ
Решение 5 от читателя (Виталий): Спасибо!!!
Жму руку! Мучился с этой проблемой пол дня, так и не нашел решения самостоятельно.
Спасибо, реально помогло, ОЧЕНЬ редко вижу столь подробные описания, а то обычно пишут на компьютерном сленге пропуская мелочи…АВТОРУ огромное спасибо!!!
Всё сделала как описано. Но что делать в случае, если с права нет параметра UpperFilters. Как быть?
Ребята, возможно я идиот, но когда я удаляю UpperFilters, то секунд через 10-15 он снова появляется.
Что за?
Отключите все девайсы от компьютера.
Удалите параметр из реестра.
Подключите устройство, которое не определялось.
Если устройство определилось и запись снова появилась, то не обращайте на это внимание.
Если устройство не определилось, то используем другие советы из статьи.
Но запись появляется даже без подключения устройств! Просто так, без каких-либо дополнительных действий. Просто через некоторое время. Ощущение, что существует некая программка, восстанавливающая эти файлы
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
спасибо. все заработало.
Спасибо, сработало!!!
Спасибо!!!! Все работает!
Спасибо, никто не смог помочь, а эта статья прямо в точку
От души благодарю за столь четкую статью. удалил фаил с реестра и всё заработало. СПАСИБООООООООО
Спасибо, просто здорово!!!
Спасибо помогло ! Возможно обновлял виндовс и перестало видеть гоу про и смарт,остальные устройства были норм
Ничего не помогало,пробовал ваши советы и 4 решения,все осталось на месте.Попробовал методом тыка свое
Решение 5.От имени администратора зашел в безопасный режим,попробовал подключить телефон,сразу установились сами драйвера,и он определился.Потом при нормальном входе уже стало без проблем работать.Может кому то тоже поможет.
Помогите в другом вопросе.При запуске системы постояно высвечивается пользователь.Меня это напрягает,надо на него постоянно нажимать.Почему сразу комп не входит в винду?Уже убирал галочки где только можно.Может кто с этим сталкивался?
Попробуйте: заходите в «Управление компьютером» — «Локальные пользователи» — «Пользователи». Отключите всех лишних пользователей включая встроенную учётную запись администратора оставьте только свою учётную запись включенной.
Не удалять, а именно отключить.
Спасибо огромное! Занимаюсь с ремонтом телефонов. мучаюс 2 месяц. Ваш совет помогло
Дякую! Допомогло! 🙂
котта рахмат !!!
большое спасибо !!!
Супер совет. Помогло 100%. мучилась 2 года.
красава!!!!!!!!!!!! Респект инициатору сего мессенджа!!!!!! еб…ся пару дней.. и только этот коммент помог!
Ну на 8-ке может такая функция и есть , а вот на семёрке нет. Хотя может и есть …. только запрятано ….
Это на десятке ???? Но семёрке не прокатывает ….
Статью писал когда была 8-ка. Сейчас 10-ка стоит и таких проблем не встречал.
СПАСИБО.МОЛОТОК ЧТО ТАКУЮ ИНСТРУКЦИЮ НАПИСАЛ.НЕ ЗНАЛ ЧТО И ДЕЛАТЬ а ТЕПЕРЬ ОТКРЫВАЕТ
Для особо одаренных параноиков стремящихся себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок,мой совет пригодится в решении проблемы отказа.Первое,кликаем ПКМ(правый клик мыши) по диску «C»,проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в «Группе или пользователи» с разрешением для группы или «Прошедшие проверку» — «Чтение».Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows»,также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением для группы «Прошедшие проверку» — «Чтение».
После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере»
Помогло, но вот изменить параметры безопасности папки Windows нельзя, отказано в доступе
СПС… почти помогло. Подобная ошибка раньше не возникала, но при обновлении дров матери возникла. Вашего параметра не было, НО Выяснил, что добавляется похожй параметр LowerFilters в котором прописано AiChargerPlus AndroidAFD. Короче, я понял, что это новая функция, позволяющая производить ускоренную зарядку устройства. Удалил параметр и все пошло после перезагрузки ПК.
У меня не получается установил драйвера но всё равно » отказ «
Спасибо, очень помогло)))
Спасибо добрый человек!
Спасибо огромное, отправляю вам лучи тепла и радости
Спасибо большое, помогло. Samsung Note 2, Nokia 1320
Спасибо. Oneplus One определялся, как USB устройство MTP c code 19.
Спасибо. И сегодня это актуально. Помогло!
Спасибо bro! ты действительно гений!
Спасибо Виктор! Ты гений!
Спасибо мне помогло 100%
Скачал и установил дрова MTP с сайта Microsoft — не помогло. Потом в диспетчере устройств (devmgmt.msc) нашёл свой телефон, на первой же вкладке под окном «состояние устройства» была кнопка то ли «отладка», то ли «диагностика», нажав на которую с инета скачал нужные дрова. До этого пробовал на другой вкладке обновить драйвер, но ничего не получалось.
Огромное спасибо! Полгода мучилась, а тут за два щелчка мышки проблему решила!
Уррра! Заработало! Спасибо.
Ставил новую винду, а проблемма не решилась. Установив МТП драйвер и отключив отладку по юсб телефон опознался и как флешка, и как Андроид устройство =)
Спасибо огромное !!! Успехов тебе дружище!
спасибо огромний
Огромнейшее спасибо!!!!!!!!!!
Телефон Le2
Не подключался к компьютеру, Win. 7/64
Удалил запись в реестре. После этого подключил телефон как фотоаппарат= комп. распознал устройство, а потом и как телефон.
Спасибо большое!!!!
Подключал Asus Zenfone Max. И не смотря на настройки, произведенные в смартфоне — в настройках в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB» с протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё наконец-то заработало!!!
Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!
От Розарио Агро ещё никто не уходил)))
Виктор — большое вам спасибо за офигенно полезную статью!
Очень помогли!
Спасибо за помощь!!!
В реестре записей не было, ось 7 макс 64. планшет леново. установка МТРРК не дала результата, выручила прога-адаптер от самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/ может кому поможет….
Спасибо все сработало.
Спасибо огромное! Работает на 100%.
Помог только способ описанный выше
====== Ключ в реестре отсутствовал. Переустановил драйверы Samsung, Установил MTPPK (перезагрузился) — не помогло (MTP отказ). После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в Мультимед. устройство и (чудо!) драйвер установился без ошибки.=== в моём варианте , это надо делать каждый раз , если хочешь увидеть файлы смартфона на своём компе ….