Правильно пишем тест-кейсы. Памятка начинающему специалисту по тестированию

Когда смотришь на специалистов по тестированию, которые пишут тест-кейсы, то понимаешь, что многие из них даже не имеют представления как это правильно делается. Я не буду приводить множество примеров, которые показывают вопиющие ошибки, а постараюсь озвучить основные принципы того, как надо писать тест-кейсы. 

Для начинающих поясним, что такое тест-кейс озвучив определение из глоссария терминов ISTQB: 

Тест-кейс — набор входных значений, предусловий выполнения, ожидаемых результатов и постусловий выполнения, разработанный для определённой цели или тестового условия, таких как выполнения определённого пути программы или же для проверки соответствия определённому требованию. 

Определение тест-кейса языком обывателя: 

Тест-кейс — это чёткое описание действий, которые необходимо выполнить, для того чтобы проверить работу программы (поля для ввода, кнопки и т.д.). Данное описание содержит: действия, которые надо выполнить до начала проверки — предусловия; действия, которые надо выполнить для проверки — шаги; описание того, что должно произойти, после выполнения действий для проверки — ожидаемый результат. 

Надеюсь, теперь многим стало понятно, что такое тест-кейс. Теперь перейдём к правилам написания тест-кейсов, которые вырабатывались не один год и показывают свою эффективность до сих пор. 

Обязательные атрибуты для заполнения 

• Номер тест-кейса — уникальный идентификатор тест-кейса (такие системы как TestRail, TestLink и подобные автоматически присваивают тест-кейсам уникальные номера). Если у вас тысячи тест-кейсов, то при общении с коллегами, вам будет удобнее сообщить номер тест-кейса ссылаясь на него, а не пытаться словами рассказать, где и как найти определённый тест-кейс. 
• Заголовок — краткое, понятное и ёмкое описание сути проверки. 
• Предусловия — описание действий, которые необходимо предварительно выполнить или учесть, и которые не имеют прямого отношения к проверке. 
• Шаги проверки — описание последовательности действий, которые необходимо выполнить для проверки. 
• Ожидаемый результат — проверка, которая устанавливает, что мы ожидаем получить, после выполнения определённых действий в соответствующем шаге. 

В зависимости от специфики компании могут присутствовать дополнительные атрибуты для заполнения: приоритет, функциональный блок, программа, ссылка на требование, номер требования и т.д. 

Правила написания тест-кейсов 

1. Заголовок:
   • должен быть чётким, кратким, понятным и однозначно характеризующим суть тест-кейса;
   • не может содержать выполняемые шаги и ожидаемый результат.
2. Предусловие:
   • может содержать полную информацию о состоянии системы или объекта, необходимом для начала выполнения шагов тест-кейса; 
   • может содержать ссылки на информационные источники, которые необходимо изучить перед прохождением тест-кейса (инструкции, описание систем…); 
   • не может содержать ссылки на тестируемый ресурс, если у информационной системы более одной среды (прод, тест, препрод…), данная информация должна быть вынесена в инструкцию, и ссылка приложена в предусловии; 
   • не может содержать данные для авторизации, данная информация должна быть вынесена в инструкцию, и ссылка приложена в предусловии; 
   • не может содержать выполняемые шаги и ожидаемый результат, если нам нужно, чтобы до выполнения шагов проверки у нас была открыта главная страница, то мы в предусловии указываем «открыта главная страница сайта»; 
   • не может содержать ожидаемый результат. 
3. Шаги проверки: 
   • должны быть чёткими, понятными и последовательными; 
   • следует избегать излишней детализации шагов. Правильно: «ввести в поле число 12».
     Неправильно: «нажать на клавиатуре на цифру ‘1’, следующим шагом нажать на клавиатуре на цифру ‘2’»; 
   • должны использоваться безличные глаголы.
     Правильно: нажать, ввести, перейти.
     Неправильно: нажмите, введите, идите; 
   • не должно быть комментариев и пояснений, если есть необходимость привести мини-инструкцию, то оформляем инструкции в базе-знаний и в предусловии ссылаемся на неё; 
   • не должно быть жёстко прописанных статических данных (логины, пароли, имена файлов) и примеров, для исключения эффекта пестицида. 
4. Ожидаемый результат: 
   • должен быть у каждого шага проверки; 
   • должно быть кратко и понятно описано состояние системы или объекта, наступающее после выполнения соответствующего шага; 
   • не должно быть избыточного описания. 
5. Общие требования к тест-кейсам: 
   • язык описания тест-кейсов должен быть понятен широкому кругу пользователей, а не узкой группе лиц; 
   • тест-кейс должен быть максимально независим от других тест-кейсов и не ссылаться на другие тест-кейсы (лучшая практика, когда зависимостей нет вообще); 
   • тест-кейсы группируются в функциональные блоки по их назначению; 
   • в тест-кейсах проверяющих работу функционала скриншотов быть не должно, иначе вы будете посвящать сотни часов на изменение всех скриншотов в тысячах тест-кейсах при изменении интерфейса тестируемой программы. Скриншоты могут быть добавлены только в тест-кейсы проверяющие отображение страниц и форм. 

На самом деле правила простые, однако их не так-то просто соблюдать. Если же придерживаться данных правил, то тест-кейсы будут легко поддерживаемыми, легко читаемыми, не будут вызывать отторжения и могут быть использованы всеми участниками команды в процессе разработки программного обеспечения. 

Примеры 

Для наглядности приведу пару примеров. Рассмотрим на примере сайта, на котором вы сейчас находитесь. 

Тест-кейс №1. Корректный

Номер	1
Заголовок	Отправка сообщения через форму обратной связи на странице “Контакты”
Предусловие	Открыта главная страница сайта victorz.ru. Есть доступ к почте администратора сайта victorz.ru
Шаг	Ожидаемый результат
В верхнем меню сайта нажать на ссылку “Контакты”	Открылась страница “Контакты”
Ввести значение в поле “Ваше имя” состоящее из латинских букв, кириллицы	В поле “Ваше имя” отображается введённое имя
Ввести корректный email в поле “Ваш e-mail”	В поле “Ваш e-mail” отображается введённый email
Ввести в поле “Тема” значение состоящее из латинских букв, кириллицы, спецсимволов и чисел	В поле “Тема” отображается введённый текст
Ввести в поле “Сообщение” значение состоящее из латинских букв, кириллицы, спецсимволов и чисел	В поле “Сообщение” отображается введённый текст
Ввести в поле капчи требуемое капчей значение	В поле капчи отображается введённое значение
Нажать под заполняемой формой на кнопку “Отправить”	Под кнопкой «Отправить» появился текст “Спасибо. Ваше сообщение было отправлено.” Все заполненные поля очищены.
Проверить почту администратора сайта	На почту пришло сообщение, отправленное с сайта через форму обратной связи и содержащее в теле сообщения данные введённые на шагах 1-5.

Тест-кейс №2. Некорректный 

В данном тест-кейсе постарался в каждой строке писать неправильно, чтобы было наглядно. И в скобках добавлял наводящие пояснения. 

Номер	1
Заголовок	Отправить сообщение через форму обратной связи (Указываем, что проверяем или что делаем?)
Предусловие	Перейти на главную страницу сайта victorz.ru (Это не предусловие, а описание шага)
Шаг	Ожидаемый результат
Нажать на ссылку “Контакты” (Где она находится?)	Открылась страница (Какая?)
Ввести имя в поле “Ваше имя” (Какие символы вводить?)	(Ничего не указано в ожидаемом результате, что должно произойти?)
Ввести email в поле “Ваш e-mail” (корректный или некорректный?)	В поле отображается email (Какой? Введённый? В каком поле отображается?)
Ввести в поле значение, состоящее из латинских букв, кириллицы, спецсимволов и чисел (В какое поле?)	В поле “Тема” отображается текст (Какой?)
Ввести в поле “Сообщение” текст (Какие символы вводить?)	Видим в поле “Сообщение” введённый текст (Видим или отображается?)
Вводим в поле капчи требуемое капчей значение (Помните только безличные глаголы — Ввести).	В поле капчи будет введённое значение (Что будет делать? Танцевать?)
Нажать под заполняемой формой на кнопку (На какую?)	Появился текст “Спасибо. Ваше сообщение было отправлено.” (Где появится?)
(Последний шаг не заполнен, а это неправильно, так как мы не проверим действительно ли работает отправка писем через форму обратной связи)

Во второй части видео (с 8-й минуты) разбираю на примерах создание тест-кейсов:

Главное в нашем деле практика. Практикуйтесь в написании тест-кейсов. 

Если вы будете вести тест-кейсы в таблице (к примеру в Excel), то можете скачать шаблон тест-кейсов. В файле две вкладки. На одной шаблон единичного тест-кейса, а на второй пример порядка размещения группы тест-кейсов.